Gokken op Vivaspin: Het Volledige Beeld van Online Casinos in Nederland

Vivaspin is een online casino dat zich heeft gevestigd als een serieuze speler in de gokwereld van Nederland en andere landen waar Engels wordt gesproken. In dit artikel zullen we dieper ingaan op de mogelijkheden, beperkingen en kenmerken van Vivaspin.

Overzicht van het merk

Vivaspin is eigendom viva-spin.nl van een bedrijf genaamd Viva Group N.V., dat geregistreerd staat in Curacao. Dit geeft ons meteen al indicatie dat het bedrijf zijn juridische basis heeft gevestigd op de Caribische eilanden, waar men zich soms minder streng bezighoudt met spelregels en verantwoordelijkheidsgevoel voor online casino’s.

Toch mag Vivaspin een licentie van de Nederlandse KSA (Kansspelautoriteit) hebben. De website is tevens bereikbaar via het domein vivaspin.com, waarop men in diverse talen (waaronder Nederlands en Engels) wordt ontvangen.

Registratieprocess

De registratie bij Vivaspin werkt vrij eenvoudig en kan volledig online worden gedaan. Het is zelfs mogelijk om je profiel te creëren met behulp van een social login naar Facebook, maar dit was op de moment dat deze review werd geschreven niet beschikbaar.

Na het selecteren van je geboortejaar verlies je al snel even contact met een onafgebroken Nederlandstalige gebruikerservaring en kom je terecht in een overzichtelijke interface waarin men stap voor stap wordt begeleid naar de keuze van een spelpasswoord. De resterende stappen zijn ook eenvoudig te volgen.

Accountkenmerken

Als lid van Vivaspin kun je gebruik maken van diverse account kenmerken die het spelplezier maximaal willen stimuleren. Zo kun je op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice, via live chat, mail of telefoon. Verder kunt je je eigen profielpagina aanmaken waarop je acties en gewonnen prijzen zijn vermeld.

Je kan ook gebruik maken van een cashout optie waarmee je alsnog kunt inleveren op geld dat je niet direct wilt uitgeven, maar liever later of bij voorkeur via de bankrekening hebt geïnvesteerd.

Bonussen

Vivaspin maakt er graag gebruik van om zijn spelers te verwennen met bonussen en vrijespelrondes. Bij het inwinnen van een welkomstpakket kan men na registratie niettemin recht hebben op 100% tot €500 bovenop de eerste storting.

Uiteraard is er meer, ook voor bestaande spelers: weinig gokwebshops durven de verplichting in te roepen om zich ieder zondag te mogen laten inspireren door een vrije stap met €20.

Betaling en uitbetaling

Om Vivaspin een online casino te laten functioneren is het noodzakelijk dat er veilige betalingsmogelijkheden zijn voor zowel het inleveren van geld op je spelersrekening als de uiteindelijke, winstgevende afhandeling ervan bij de gokker zelf. Vivaspin werkt met diverse aanbiedingen zoals:

• Maestro
• Paysafecard

Enkele andere websites vermelden dat er ook e-wallets (bijvoorbeeld: Skrill en Neteller) door deze online speelclub worden ondersteund.

Speltafels

Vivaspin heeft een uitgebreide collectie games in diverse categorieën waar men kan kiezen tussen. De verschillende software leveranciers zijn geselecteerd om het spelverloop te optimaliseren en de winansen op peil te houden. Deze online speelclub werkt samen met top ontwikkelaars als:

• Evolution Gaming
• NetEnt
• Play’n GO.

Met hun exclusieve variaties van Live Dealer Games, klassieke slots, video slots met bijzondere thema’s en casinogames kunt u altijd wat vinden om te spelen op Vivaspin. Verder kan je ook zelf een spel kiezen uit de volgende categorieën:

• Jackpot Spellen
• Online Roulette
• Baccarat
• Keno

Mobiel gokken

Het mobiele aanbod is zeer aangenaam en verleidelijk. Men mag er overigens niet vanuit gaan dat men een download moet doen of zelfs slechts één browser gebruiken zou hoeven, maar de website werkt voor iedereen volledig optimaal.

Vivaspin maakt gebruik van moderne webtechnologie om je een gelukkige gokervaring te bieden, zowel op desktop als mobiel. Men kan hierdoor dus in alle situaties en locatie’s waar internet aanwezig is veilig aansluiten en het spelverloop niet beïnvloeden.

Beveiliging

Zoals reeds eerder vermeld heeft Vivaspin de juiste licentie van de Nederlandse KSA, maar dit spreekt voor zichzelf. Wat hierbij echter minder evident is dat men een betrouwbare SSL-encryptie heeft om ieder gegevensverkeer te beveiligen.

Om je spelpasswoord te onderschrijven en tot slot alle andere vertrouwelijke transacties op de website veilig te stellen, zijn er drie verschillende protocol-versies van het HTTPS-protocol beschikbaar voor Vivaspin.

Klantenondersteuning

Op moment van schríven kan je contact hebben met Vivaspin via mail of telefoon. Bij direct contact is vaak een antwoord niet verschijnen, maar wel op e-mail in enkele uren om het probleem mee op te lossen.

U kunt zich beroepen tot een ervaren helpdeskteam dat bereikbaar is zes dagen per week vanaf negen uur ‘s ochtends. Men geeft je ondersteuning bij het downloaden van de spelsoftware en meer algemeen alle mogelijke problemen met betrekking tot spelen op deze Nederlandse online goksite.

Uitvoeringsprestaties

Ondanks dat men kan verwachten dat er een veilige aanpak bestaat, lijkt Vivaspin niet in staat om het uitvoeren van zijn eerdere spelersbetalingsopdrachten onverlet te laten en de voortdurende toezeggingen die daaromtrent gegeven worden grotendeels op een hoop leugenachtige beloftes lijken.

Vivaspin is dus eigenlijk geen optie als je al wat winst hebt, aangezien men dan wekelijks in de schulden zit en met iedere wisseltransactie je stappen meer verplaatst naar een dieper wordende betalingsachterstand.

Samenvatting

Vivaspin is een gokwebsite dat zich heeft aangeboden als online casino voor Nederland. Met diverse features zoals spelprijzen en bonussen wil men zijn spelers optimaal verwennen, maar wat deze doeltreffendheid niet kan compenseren is de uitvoeringsachterstand die aanwezig lijkt te zijn.

Waarbij het echte gemis opvalt dat men een eind ver af staat van werkelijke transparantie inzake alle problemen waaraan klanten mogelijk getroffen werden en dit ondanks de juiste licentie, zoals deze reeds eerder genoemd is.

Vivaspin kan met het volledige beeld dat hierboven gepresenteerd werd gemakkelijk gezien worden als een online goksite die te vertrouwen valt in betalingen en spelervaring, maar niettemin lijkt er altijd wel iets mis te gaan op de achtergrond.

Naar het oordeel van ons team zou Vivaspin derhalve beperkte zeggingskracht hebben.